Webou Pro - Questions fréquentes - Envoi d'email avec un logiciel client (Outlook, Thunderbird, ...)

Envoi d'email avec un logiciel client (Outlook, Thunderbird, ...) Imprimer

Lorsque vous utilisez un logiciel client comme Outlook, Thunderbird ou Apple Mail, il se peut que la réception d'emails fonctionne, mais pas l'envoi.
Si vous recevez un message du type "Échec de la connexion au serveur", il y a deux causes probables.

Votre logiciel ne s'identifie pas au serveur d'envoi

Dans les options de connexion au serveur d'envoi (SMTP), trouvez l'option qui détermine si le logiciel s'identifie au serveur ou tente d'envoyer l'email de manière anonyme. Suivant le logiciel utilisé, cette option s'intitule "Mon serveur sortant requiert une authentification", "Type d’authentification du serveur d’envoi" ou "Utiliser un utilisateur et un mot de passe".

Votre fournisseur d'accès à Internet bloque les connexions au serveurs SMTP

Certains fournisseurs d'accès bloquent la connexion au port 25 (SMTP) sur les serveurs situés hors de leur réseau propre. Pour contourner ce problème, notre serveur SMTP est également accessible sur le port 26. Il est possible de changer le port de connexion à notre serveur dans les options de votre logiciel.

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